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Politique de satisfactionNous croyons que votre satisfaction est primordiale! C'est pourquoi nous garantissons tous nos produits pendant 30 jours suivant l'achat. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, demandez un échange, un crédit ou un remboursement! Veuillez nous contacter si vous avez des questions. |
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Modes de paiementNous acceptons les modes de paiement suivants:- PayPal
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Marchandise endommagéeSi vous remarquez un défaut ou un dommage quelconque dans un de nos produits, veuillez nous contacter le plus tàt possible. Un de nos agents vous donnera les instructions pour retourner l'item et obtenir un remboursement ou un échange. |
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